Widerrufsrecht

Diese Widerrufsbelehrung ist Teil unserer AGB und findet sich in §7:

Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, d.h. tätigen den Kauf zu Zwecken, die nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu mit folgenden abweichenden Bestimmungen:

(1) Nicht personalisiert und
(2) Personalisierte Produkte.

Wir möchten Sie vorab darüber informieren, dass Sie im Falle einer Rücksendung die Kosten der Retoure selbst tragen müssen. Gerne unterstützt Sie unser Kundenservice (support@mersor.com) bei diesem Anliegen. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne Rücksendeetikett zurück.

Bitte kontaktiere uns bezüglich der Retoure-Adresse via Email an support@mersor.com, da es unterschiedliche Lager gibt.

Bitte nutzen Sie bei Bedarf eine schützende Verpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für eine alternative Verpackung, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten, um Schadenersatzansprüche aufgrund mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Bitte schreiben Sie uns unter hello@mersor.com eine kurze E-Mail, um die Rückgabe anzukündigen. Dies ermöglicht es uns, die Produkte so schnell wie möglich zuzuordnen.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Modalitäten keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

(1) NICHT PERSONALISIERTE PRODUKTE:

Sie haben das Recht, diese Vereinbarung innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Güter in Besitz genommen hat oder genommen hat. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie sich an uns (MERSOR GmbH, Swinemünder Str. 110, 10435 Berlin, Deutschland, support@mersor.com, +49 (0) 30 40 36 76 100) wenden durch eine klare Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ende der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diese Vereinbarung widerrufen, zahlen wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie sich für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung entschieden haben) innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für eine solche Rückzahlung verwenden wir die gleichen Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in keinem Fall werden Ihnen diese Rückzahlungsgebühren in Rechnung gestellt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückgegeben haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgegeben haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages informieren, an uns zurückzugeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen versenden. Die Versandkosten der Retoure müssen vom Kunden selbst getragen werden. Sie haften für jeden Wertverlust der Ware nur dann, wenn dieser auf die Handhabung der Ware zurückzuführen ist, die nicht zur Überprüfung der Qualität, der Eigenschaften und der Funktion der Ware erforderlich ist.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Vor- und Nachname:

Adresse:

E-Mail:

Ich / wir (*) widerrufen hiermit den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der

folgenden Waren (*):

(*) Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur im Falle einer Mitteilung auf Papier) Datum

(*) Bei Bedarf streichen.

Ende des Widerrufs

 

(2) PERSONALISIERTE PRODUKTE:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, die einer individuellen Auswahl oder Festlegung durch den Verbraucher unterliegen oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. Lederwaren mit ihren individuellen Eigenschaften) gemäß § 312g Abs. 2 BGB. Der Grund dafür ist, dass wir die personalisierten Produkte nicht mehr weiterverkaufen können. Sie werden speziell für Sie von Hand gefertigt. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wenn personalisierte Waren beschädigt oder fehlerhaft waren, tritt das Widerrufsrecht der nicht personalisierten Produkte in Kraft.